Política de devoluciones y reembolsos
Resumen
Queremos que ames tu compra de Meximoro. Tienes 30 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste — sin usar, con etiquetas y en su embalaje original — y necesitarás un recibo o comprobante de compra.
Cómo iniciar una devolución
- Contáctanos en meximorollc@gmail.com dentro de 30 días para informarnos que deseas devolver o cambiar un artículo. Incluye tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Una vez que tu solicitud sea aprobada, te proporcionaremos una etiqueta de envío de devolución junto con instrucciones sobre dónde enviar tu paquete. Los artículos enviados sin solicitar primero una devolución no serán aceptados.
- Envía el artículo a nuestra dirección de devoluciones : meximorollc@gmail.com , calle san luis n1, Algeciras, 11201, bc77adad-3c83-11f0-8a5d-06036aeb272b .
Daños y problemas
Por favor inspecciona tu pedido al recibirlo. Si el artículo está defectuoso, dañado o recibes el artículo equivocado, contáctanos inmediatamente para que podamos evaluar el problema y solucionarlo. Es posible que te pidamos fotos o información adicional para ayudarnos a evaluar el problema.
Excepciones y artículos no retornables
Algunos artículos no pueden devolverse. Estos incluyen productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados), artículos de cuidado personal y materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Lamentablemente, no aceptamos devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo. Si tienes preguntas sobre tu artículo específico, contáctanos en meximorollc@gmail.com .
Cambios
La forma más rápida de obtener lo que deseas es devolver el artículo que tienes y realizar una compra separada del nuevo artículo una vez que se acepte la devolución. Contáctanos en meximorollc@gmail.com para organizar un cambio.
Período de reflexión de 14 días en la Unión Europea
Si tu pedido se entrega en una dirección dentro de la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido dentro de 14 días por cualquier motivo y sin justificación. Como se indicó anteriormente, el artículo debe estar sin usar, con etiquetas y en su embalaje original.
Reembolsos
Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución. Si se aprueba, se te reembolsará automáticamente a tu método de pago original dentro de 3 días. Ten en cuenta que tu banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y reflejar el reembolso. Si han pasado más de 3 días desde que aprobamos tu devolución y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en meximorollc@gmail.com .
Garantía
Tu compra está cubierta por nuestra garantía de 365 días . Esta garantía cubre defectos de fabricación y fallos .
Garantía de satisfacción
Respaldamos nuestros productos. Si no estás completamente satisfecho, ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días . Contáctanos dentro de 30 días , y nosotros te haremos un reembolso completo .